DAKO: kompleksowe wdrożenie programu WH OKNA

W ciągu 10 lat nowosądeckie Dako kilkakrotnie zwiększyło swój potencjał. A to jeszcze nie koniec. Aktualnie trwa budowa hali, która pozwoli podwoić – i to z zapasem – dotychczasową produkcję. Decydując się przed laty na szybki rozwój, właściciele Dako zdawali sobie sprawę, że będzie to wymagało sprawnie działającego organizmu. Tylko firma elastycznie przystosowująca się do zmiennych warunków rynkowych, nie zmieni się w „kolosa na drewnianych nogach”. Aby sprostać temu zadaniu, zainwestowali w nowoczesne rozwiązania informatyczne. Jednym z partnerów Dako w dziedzinie rozwiązań IT jest Winkhaus.

Ponad 100 dealerów on-line

Pierwsze kroki z programem WH OKNA Dako stawiało około 10 lat temu. Byli jednymi z pierwszych producentów okien, którzy zdecydowali się na wdrożenie komunikacji z dealerami za pośrednictwem programu Winkhausa. Obecnie drogą elektroniczną spływają do Dako informacje od kilkuset dealerów. Mając tylu dealerów – mówi informatyk Marcin Padula – trzeba zadbać o to, aby współpraca z nimi odbywała się w prosty i niezawodny sposób. Wersja dealerska WH OKIEN sprawdza się tu bardzo dobrze. Umożliwia dealerom sporządzanie i wycenę zleceń. Dla klientów tworzy czytelną ofertę. Zlecenia docierają do nas drogą elektroniczną, a po akceptacji są automatycznie odsyłane. Pracownicy działu obsługi klienta słabo pamiętają czasy, gdy wszystkie dokumenty przechodziły faksem. Teraz – jak twierdzi Stanisław Mrozek z działu obsługi klienta – obróbka zlecenia przebiega bardzo sprawnie. W kilka chwil można sprawdzić zlecenie i przeznaczyć go do dalszej realizacji lub skierować z powrotem do dealera w celu dokonania ewentualnych poprawek. Wdrożenie oprogramowania u tak wielu dealerów było dużym wyzwaniem. Przy tak zaawansowanych rozwiązaniach IT – ocenia Macin Padula – instalacja programu nie jest prosta i część dealerów miała z nią problemy. Jednak w epoce Internetu i dzięki pomocy informatyków z Winkhausa, większość tych problemów dało się rozwiązać pomocą zdalną i telefonami.

Planowanie na ekranie

Podobnie jak profile, okucia czy szyby tak i program WH OKNA stanowi istotny element produkcji. Od jego dostosowania do potrzeb zakładu i od jego niezawodności zależy poprawne przygotowanie i sprawny przebieg procesu produkcji.
Piotr Tokarczyk, Kierownik Produkcji Stolarki PCV nadzoruje w DAKO planowanie i przebieg produkcji. Do jego obowiązków należy rozpisywanie otrzymanych zleceń na poszczególne linie produkcyjne oraz kolejne terminy produkcji, pilnowanie terminowości wykonania zadań oraz dbanie o to, aby proces produkcji odbywał się jak najwydajniej. – Program WH OKNA wykorzystuję od początku mojej pracy w firmie Dako, czyli od około pięciu lat – opowiada pan Piotr. – Przez ten okres zdążyłem zapoznać się ze wszystkimi funkcjami programu i kiedy półtora roku temu był wdrażany WH Planer oraz integracja programów WH OKNA i Symfonii, od razu zwróciłem uwagę na możliwości tego rozwiązania.
Używanie WH Planera to duża oszczędność czasu oraz zmniejszenie ilości pomyłek, które się często pojawiają podczas planowania produkcji. Pozwala nam zaplanować całą naszą produkcję w prosty i zrozumiały sposób. Dzięki czytelnej grafice programu większość danych potrzebnych do pracy mamy cały czas pod ręką. Niezastąpioną pomocą są dodatkowe funkcje, takie jak możliwości usuwania z optymalizacji konstrukcji specjalnych (typu łuki, skosy, drzwi). Grupowanie optymalizacji po typie profili też jest bardzo przydatne. Przy wielkości produkcji rzędu 1000 jednostek okiennych dziennie zaplanowanie produkcji na dany dzień zajmuje mi teraz około 1,5 godz.
Piotr Tokarczyk dodaje, że WH Planer ułatwia również przepływ informacji pomiędzy kolejnymi stanowiskami przygotowania produkcji. – Na przykład ja przydzielam zlecenia na konkretne dni i linie produkcyjne, a moja koleżanka Agata na tej podstawie tworzy optymalizacje i przygotowuje pliki do sterowania maszyn oraz etykiety.

Przepływ danych na piątkę

2 lata temu firma Dako szukała kompleksowego rozwiązania, które usprawniłoby procesy planowania oraz wymianę danych pomiędzy programami finansowo-księgowym i produkcyjnym. I w tym przypadku postawili na innowacyjność. Wybrano drogę integracji pomiędzy systemami WH OKNA i Symfonia Forte. Rozwiązanie to było jeszcze wtedy w fazie projektowej, co dało możliwość dostosowania modułu integracyjnego do potrzeb Dako.
W opinii Marcina Paduli połączenie dwóch tak różnych programów jak produkcyjne WH OKNA i handlowo-magazynowa Symfonia w znaczący sposób ułatwiło wymianę dokumentów i informacji w przedsiębiorstwie. Dzięki integracji automatycznie kontrolowane są stany magazynowe, wystawiane dokumenty oraz robione rezerwacje. Przyjmowanie okien na stan wyrobów gotowych także odbywa się automatycznie po zeskanowaniu etykiet. Zaletą obecnego systemu jest obieg dokumentów. Można teraz sprawdzić, co dzieje się z danym zleceniem: począwszy od przyjęcia zlecenia przez dział sprzedaży aż po odstawienie go do magazynu. Według Piotra Tokarczyka na uwagę zasługuje także zgranie z Symfonią WH Planera. Umożliwia ono automatyczne tworzenie odpowiednich dokumentów przez Symfonię po zmianie statusu dokumentu programem WH Planer. Dopiero sprawne współdziałanie wszystkich programów daje zaplanowany efekt produkcyjny, a także wspiera działanie działów finansowego i handlowego.

Nasza firma jest jednym z pionierów rozwiązań IT w branży okiennej – ocenia pan Marcin Padula. – Doświadczenie z wielu wdrożeń informatycznych nauczyło mnie, że przy każdym nowym projekcie pojawiają się nieoczekiwane problemy i utrudnienia. Jednak dzięki dobrej współpracy z waszymi informatykami mogliśmy szybko pokonać trudności i osiągnąć zadawalające rezultaty. Program proponowany przez Winkhaus ze swoją otwartą architekturą informatyczną i sprawnym serwisem jest solidnym i elastycznym narzędziem do obsługi produkcji i integracji różnych systemów informatycznych. Przystępowaliśmy więc do wdrożeń bez większych obaw.

Solidna Firma, Przedsiębiorstwo Fair Play, Gazela Biznesu… Firma Dako zebrała wiele nagród i wyróżnień. Ten ostatni tytuł jednak chyba pasuje do nich najbardziej. Od początku działalności przodują we wdrażaniu pionierskich rozwiązań, bez obaw sięgają po narzędzia dotąd nie stosowane w branży okiennej. Nowosądecka Gazela po prostu lubi być na czele.

Rafał Kozio